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售后服務
上洋公司產品保修、退換管理制度

第一條  保修卡為產品保證及服務的證明。
第二條  產品保修以保修卡上的簽定時間或日期為準。
第三條  產品運用220伏特/380伏特電源,在使用之前,敬請詳細閱讀《使用說明書》。
第四條  按照國家規定,產品一年內免費保修,免收維修費、配件費,終身維護。在保修期內,凡屬于制造問題發生的故障,均可憑購機發票復印件及保修卡免費維修。
第五條  超過保修期的大客戶或長期客戶提出特別要求,根據實際情況,報副總審批可繼續
免費維修。
第六條  下列情況不屬于免費維修范圍,但可實行收費修理:
(一)因消費者使用、維護或保管不當造成的損壞;
(二)用戶自行改裝造成的損壞;
(三)無三包憑證及有效發票的;
(四)三包憑證上的產品編號與需修產品編號不符或者涂改的;
(五)不符合和安裝要求,但用戶堅持要按自己意愿安裝造成損壞的;
(六)因不可抗拒因素造成損壞的;
(七)降價銷售進行處理的本產品(以購機發票為準);
(八)超過保修期的收取配件費、維修費、服務人員差旅費。
第七條  下列情況屬于退換貨范圍
(一)使用一周內因機器質量問題,運回重新改進質量。
(二)使用一周內發現能耗太大,如使用煤氣的用戶可以更換程電能的機器。
(三)因為場地環境因素如電壓不穩,造成無法生產,用戶與營銷員相互協商退貨。

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